隨著冬季來臨，采暖與熱水的需求量將快速上升。市場中已安裝的空氣能采暖系統(tǒng)，也經(jīng)受著冬季嚴寒工況環(huán)境與長時間設(shè)備運轉(zhuǎn)的雙重考驗。為保障機組長久穩(wěn)定運行，確保用戶溫暖過冬，太陽雨空氣能冬季巡檢活動正在全國如火如荼進行著。

為了讓用戶感受到太陽雨服務的專業(yè)用心，太陽雨專業(yè)服務團隊整裝待發(fā)，去往全國各個區(qū)域的用戶家里，巡查設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作，為用戶提供全方面的售后服務。此次活動覆蓋了太陽雨全品類產(chǎn)品，包括家用及商用領(lǐng)域的空氣能、太陽能、廚電凈水等，切實保障每一位太陽雨用戶都能享受到貼心服務。

工程師帶領(lǐng)當?shù)亟?jīng)銷商來到用戶家中，對機組進行運行檢測，檢查機組的各項指標，記錄各項數(shù)據(jù)，建立隨訪檔案。同時向用戶講解主機操作保養(yǎng)，真正讓用戶了解產(chǎn)品，實現(xiàn)操作無障礙。經(jīng)銷商也在巡檢過程中學習到許多空氣能相關(guān)知識，專業(yè)能力的提升幫助他們?yōu)橛脩籼峁└玫姆铡?/p>

太陽雨服務工程師趕往全國各地區(qū)，對全國重點工程進行巡檢。檢查內(nèi)容包括空氣能性能檢測與分析、故障診斷與排除等。另外，工程師還將就空氣能在冬季低溫環(huán)境可能遇到的問題，比如制熱效率低、排水管凍結(jié)等，向項目負責人給予了指導性意見。

為了更好的服務廣大用戶，太陽雨一直致力于打造更加完備的客戶服務體系，通過對不同服務板塊的建設(shè)，將服務落實于每個細節(jié)，增強用戶對品牌的認可與信任度。

太陽雨空氣能通過開展“采暖巧匠營活動”定期對現(xiàn)有服務渠道人員進行專業(yè)化理論與實操培訓，確保服務人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力，始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務。

太陽雨空氣能針對全國重點區(qū)域已完成配件運營商建設(shè)，依托優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)的深度合作，構(gòu)建配件供應次日達能力。

太陽雨空氣能在全國31個省市自治區(qū)布局了數(shù)萬家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級服務網(wǎng)點，超萬輛售后服務車，網(wǎng)絡深度觸達各級縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊，最大限度提升市場終端服務的及時與高效。

太陽雨管家平臺，是太陽雨為全面解決用戶售后問題打造的一個“綜合服務平臺”，憑借智能高效的線上服務平臺、完備的線下服務網(wǎng)絡、多元化的服務能力，為用戶提供專業(yè)、健康、安全的一站式服務體驗。

太陽雨集團全國統(tǒng)一服務熱線4008603366，全年節(jié)假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級服務。